Laatst bijgewerkt: 8/9/2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de website van De Ruijter Mode, bereikbaar via info@deruijter-mode.nl.

1. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ons Retourbeleid, Verzendbeleid, Betalingsbeleid, Privacybeleid en Cookiebeleid.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en alle informatie actueel te houden. Kleuren kunnen enigszins afwijken afhankelijk van de instellingen van je beeldscherm. Typfouten, prijsfouten en andere onjuistheden kunnen incidenteel voorkomen. Aan dergelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Bestellingen en betaling

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen. De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren welke betaalmethoden op hun locatie beschikbaar zijn.

4. Verwerking en levering

• Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen.
• Levertijd na verzending: 1 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
• Bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze leverancier in China verzonden. Hierdoor kunnen douanekosten of invoerheffingen van toepassing zijn.
• De vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen als gevolg van drukte, feestdagen of douaneprocedures kunnen voorkomen.

5. Retourneren en annuleren

Raadpleeg ons afzonderlijke Retourbeleid voor alle voorwaarden met betrekking tot retourzendingen. Voor annuleringen en terugbetalingen gelden de voorwaarden zoals vermeld in ons Retourbeleid en de toepasselijke wettelijke bepalingen.

6. Aansprakelijkheid

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun afleveradres. Indien de trackinginformatie aangeeft dat een pakket op het opgegeven adres is afgeleverd, verzoeken wij de klant eerst contact met ons op te nemen wanneer het pakket niet kan worden gevonden.

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, foto's, logo's, grafische elementen en het ontwerp van de website, is eigendom van De Ruijter Mode of wordt met toestemming gebruikt. Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of gebruikt.

8. Klachtenprocedure

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@deruijter-mode.nl. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

Bij klachten over de maatvoering of kwaliteit van een product vragen wij je om duidelijke foto's en een uitgebreide omschrijving van het probleem mee te sturen.

9. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten of diensten waarvan de verplichtingen over een bepaalde periode zijn verspreid.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten of diensten aan consumenten aanbiedt.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en consument die tot stand komt met behulp van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• CESOP: het Central Electronic System of Payment Information, het centrale elektronische betalingssysteem van de Europese Unie.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: De Ruijter Mode
• KvK-nummer: [Uw KvK-nummer]
• Btw-nummer: [Uw btw-nummer]
• E-mailadres klantenservice: info@deruijter-mode.nl
• Bedrijfsadres: Schepen Tylbadestraat 11, 6042 VH Roermond, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en iedere overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en consument tot stand komt.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden elektronisch of op een andere passende wijze aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
• Het aanbod vermeldt duidelijk de prijs en eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten en voor zover van toepassing invoer- of douanekosten.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden gebruik te maken van het herroepingsrecht.
• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld of wettelijk anders bepaald.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden de verschuldigde bedragen terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden.

De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan gedurende de bedenktijd.

Artikel 8 – Douane, invoerrechten en btw

8.1

Producten kunnen rechtstreeks vanuit een leverancier buiten Nederland of buiten de Europese Unie worden verzonden. Afhankelijk van het land van bestemming kunnen invoerrechten, btw, douanekosten of andere heffingen van toepassing zijn.

8.2

Dergelijke kosten kunnen onder andere bestaan uit:

a. Invoerrechten, btw, GST of andere belastingen die bij invoer verschuldigd zijn.

b. Kosten voor douaneafhandeling, inspectie, verwerking of administratie die door douaneautoriteiten, postbedrijven of koeriersdiensten worden opgelegd.

c. Kosten of verplichtingen die voortvloeien uit lokale wet- en regelgeving in het land van bestemming.

8.3

Indien de klant volgens de toepasselijke regelgeving verantwoordelijk is voor invoerformaliteiten of aanvullende kosten, dient de klant hieraan mee te werken.

8.4

De ondernemer verstrekt waar nodig de gebruikelijke commerciële informatie voor internationale verzending, zoals een productomschrijving en aangegeven waarde.

De klant kan verantwoordelijk zijn voor het controleren van eventuele lokale invoerbeperkingen die specifiek gelden voor het land van bestemming.

8.5

De ondernemer is niet verantwoordelijk voor kosten die rechtstreeks door douaneautoriteiten of andere bevoegde instanties aan de klant worden opgelegd, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

8.6

Bij twijfel over mogelijke invoerkosten raden wij klanten aan vooraf informatie in te winnen bij de lokale douaneautoriteiten.

Artikel 9 – CESOP

Betaaldienstverleners kunnen op grond van Europese regelgeving verplicht zijn bepaalde grensoverschrijdende betalingsgegevens te registreren en te rapporteren via CESOP (Central Electronic System of Payment Information).

Voor zover van toepassing werkt De Ruijter Mode samen met betaaldienstverleners die aan deze wettelijke verplichtingen voldoen.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

• De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de toepasselijke wettelijke eisen.
• Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons te worden gemeld via info@deruijter-mode.nl.
• Bij een klacht kan de klant worden gevraagd foto's of andere informatie te verstrekken waarmee het probleem kan worden beoordeeld.

Artikel 11 – Levering

• Bestellingen worden binnen de overeengekomen of gecommuniceerde termijn geleverd, behoudens omstandigheden die buiten onze redelijke invloed liggen.
• Bij onverwachte vertragingen informeren wij de klant waar mogelijk zo spoedig mogelijk.
• Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douaneprocedures en lokale invoerregels.
• Vertraging bij de douane kan invloed hebben op de uiteindelijke bezorgdatum.
• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.

Artikel 12 – Klachtenafhandeling

• Klachten dienen zo spoedig mogelijk na het constateren van het probleem schriftelijk te worden gemeld.
• Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren.
• Indien meer tijd nodig is om de klacht te onderzoeken, informeren wij de klant hierover en geven wij indien mogelijk een indicatie van de verdere afhandelingstermijn.

Artikel 13 – Geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wij proberen geschillen bij voorkeur in onderling overleg op te lossen. Wanneer dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van eventuele dwingende consumentenwetgeving.

Kleine waarschuwing: ik heb een paar zeer absolute formuleringen uit de Engelse versie iets neutraler gemaakt. Bepalingen zoals “geen refund vóór ontvangst”, “geleverd volgens tracking = volledig risico klant” en sommige douane-/aansprakelijkheidsclausules kunnen bij Nederlandse consumenten niet zomaar wettelijke rechten uitsluiten. Voor publicatie is juridische controle verstandig.